구름많음25.0℃미세먼지농도 좋음 11㎍/㎥ 2025-08-18 현재

(구)시장에게 바란다

2024년 7월 8일부터 ‘시장에게 바란다’는 행정기관 민원서비스 일원화에 따라 국민권익위원회에서 운영하는 국민신문고와 통합 운영됩니다.

직원분들 전화 응대 교육은 안 받나요?

작성자 ***

작성일21.04.29

조회수567

첨부파일

오늘 담당 주무관께 전화를 걸었는데 다른 분이 받으시더라구요

잠깐 자리비우셨다고요. 알겠다고 하고 끊고 10분 뒤에 다시 걸었습니다

발신번호를 보고 제가 다시 걸었다는걸 아셨는지

전화를 받자마자 대뜸 '저기요. 아직 안 들어오셨으니까 다시 전화주세요' 하시더군요

공무원이 민원일 부를 때 '저기요' 라고 부르나요?

입장을 바꿔서 제가 '주무관님'이 아니라 '저기요' 라고 불렀으면 기분이 좋으셨을까요?

다른 분 전화 당겨 받아놓고 본인이 누군지 밝히지도 않으셔서 성함도 모르겠네요

그런식으로 전화 응대 하실 거면 차라리 안 받는게 나을것 같은데요

친절은 바라지도 않습니다 기본적인 예의는 갖춰주세요

답변글
    직원분들 전화 응대 교육은 안 받나요? 답변목록
    담당부서 : 행정지원과 담당자 : 행정지원과

    작성일 : 21.05.12

    시정에 대한 귀하의 관심에 진심으로 감사를 드립니다.

     

    귀하께서 지적하신 사항이 재발되지 않도록 행정지원과-9389(2021. 4. 29.)호로

    전 부서에 시달하여 각 부서장 책임하에 소속직원을 대상으로

     

    민원인에게 친절한 마음가짐과 전화응대 예절 자체교육을 실시하도록 조치하였음을 안내해드립니다.

    앞으로도, 지속적인 교육을 통해 각자 맡은 업무에 최선을 다하고

     

    친절로써 시민에게 봉사하는 군산시청 직원이 될수 있도록 노력하겠습니다.

    문의하실 사항이나 추가적으로 알려주실 사항이 있으시면

     

    군산시 행정지원과 총무계 454-2232로 연락주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다.

    선생님의 가정에 건강과 평안이 늘 함께하시기를 기원하겠습니다.

     

    감사합니다.

     

OPEN 공공누리 공공저작물 자유이용허락-제4유형(출처표시 + 상업적 이용금지 + 변경금지)

군산시청 에서 제작한 "(구)시장에게 바란다"저작물은 "공공누리 제4유형"에따라 이용 할 수 있습니다.

제4유형: 출처표시+상업적 이용금지+변경금지
  • 출처표시
  • 비상업적 이용만 가능
  • 변형 등 2차적 저작물 작성 금지
※ 공공누리 마크를 클릭하시면 상세내용을 확인 하실 수 있습니다.
콘텐츠 관리부서
담당전화
최근수정일 2024-07-08

열람하신 정보에 대해 만족하십니까?

정보만족도조사

군산시알림

8. 28.(금) 행사일정표 입니다.
시정소식 | 20.08.27
8. 27.(목) 행사일정표 입니다.
시정소식 | 20.08.26
2020년 청년 농산업 창업아이디어 경진 대회 안내 □ 행사명 : 2020년 청년 농산업 창업아이디어 경진 대회 □ 참가 대상 : 청년농업인, 대학생○ 영농종사 또는 예정 청년농업인(만39세이하), 대학 재학 또는 휴학생 □ 공모 분
시정소식 | 20.08.26
군산시에서 근무할 지방임기제공무원(가족관계등록분야)를 붙임과 같이 채용하고자 합니다. 2015. 8. 10 군산시인사위원회위원장 붙임 공고문 1부.
시험/채용 | 15.08.10
2015년 하반기 군산시립도서관 독서문화프로그램 강사 모집공고 ​ ​2015년 하반기 " 군산시립· 늘푸른·​ 설림·​임피·​작은도서관 독서문화프로그램" 강사를 다음과 같이 모집합니다. 1.​ 모집인원 : 00명​ 2. 모집분야 :
시험/채용 | 15.06.30
월명실내수영장 수상안전요원 기간제 근로자를 붙임과 같이 모집합니다.
시험/채용 | 15.06.22
<나운2동 오원균 주민자치위원, 공유곳간에 현금 기탁> - 군산모범운전자지회장 오원균
읍면동소식 | 23.08.10
저소득층 청년의 주거안정을 위하여 부모와 별도로 거주하는 무주택 청년에게 한시적으로 월세를 지원하는 「청년월세 한시 특별지원」 사업이 2023. 8. 21.(월) 신청 마감됨을 알려드립니다. ○ 신청기간 : 2022. 8. 22.(월
읍면동소식 | 23.08.10
군산시 공고 제2023-1614호   2023년도 태풍대비 소형어선 안전관리 비용 지원사업 알림   태풍 내습시 소형어선에 대한 크레인 인양비용 지원으로 인양비용 절감 및 재산피해 예방을 위해 「소형어선 안전관리비용 지원사업」 추진을
읍면동소식 | 23.08.08
행사일정표(9. 28. 수)
행사일정표 | 22.09.27
행사일정표(9. 27. 화)
행사일정표 | 22.09.26
행사일정표(9. 26. 월)
행사일정표 | 22.09.24
상단(TOP)으로 이동

[54078] 전북특별자치도 군산시 시청로 17 (조촌동, 군산시청) 대표전화 063-454-4000 (정규업무시간 외 당직실 연결)

군산시 누리집(홈페이지)은 운영체제(OS):Windows 7이상, 인터넷 브라우저:IE 9이상, 파이어 폭스, 크롬, 사파리에 최적화 되어있습니다.

본 홈페이지에 게시된 이메일 주소가 자동 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반시 정보통신망법에 의해 처벌됨을 유념하시기 바랍니다.

페이스북  공유 유튜브 공유 인스타 공유 블로그 공유 (사)한국장애인단체총연합회 한국웹접근성인증평가원 웹 접근성 우수사이트 인증마크(WA인증마크)