2024년 7월 8일부터 ‘시장에게 바란다’는 행정기관 민원서비스 일원화에 따라 국민권익위원회에서 운영하는 국민신문고와 통합 운영됩니다.
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작성일18.01.08
조회수598
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안녕하세요. 시장님~!
시장님이 안보시겠지만 시장님에게 민원제기를 하니 예의있게 인사하고 시작합니다...
나이 40중반에 70이 넘으신 아버님을 모시고 금일 군산시청 민원실에 방문하였습니다.
1.지적과 방문
토지대장 떼러 민원실에 방문하였더니 공무원은 인터넷 서핑..... 민원인이 앉아도 서핑중...
토지대장 떼러 왔는데 이거 적으면 되나요? 답변: 네(퉁명스럽게)
※첨부의 책상사진은 더러워서 올림.......
작성지에다 작성하는데... 물어보니 대답도 안함.채팅중인것 같음...억양을 올리니 째려봄..아이 짜증나!!!
2. 민원실 등본 떼러감
문을열고 들어가니 3번째 여자 공무원.....
70넘은 어르신들께 용지가 멀리있으니 자로 할게요.....
자리에 일어나지 않고, 자로 "이거 체크요"... "이거 쓰세요" 정말 어의 없습니다...
저는 광주광역시에 살고있는데, 여기공무원은 이렇게 까진 불친절하지 않습니다...
시장님~ 시정운영 고생하시네요.....
| 담당부서 : | 담당자 : 직소민원팀 |
작성일 : 18.01.12 |
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귀하의 소중한 조언에 감사드리며, 민원발급 처리 과정에서 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 앞으로 민원담당 공무원에 대한 지속적인 친절교육을 통하여 유연한 민원 대처 자세와 친절 마인드 역량을 강화하여 시민이 만족하는 민원행정 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠습니다. 또한 해당 담당자에게는 엄중 문책하였고 민원실 청결유지와 민원친절도 향상을 위하여 충분하게 지도하였음을 알려드리며, 귀하의 지적사항을 향후 민원 응대시 소중한 자료로 활용하겠습니다. 다시 한 번 불편함을 느끼게 해드린 점에 대하여 정중히 사과드립니다. 항상 댁내 가정에 건강과 행복이 함께 하시기 바랍니다. |
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| 담당부서 : | 담당자 : 토지정보과 |
작성일 : 18.01.09 |
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귀하의 소중한 조언에 감사드리며, 민원발급 처리 과정에서 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 앞으로 민원담당 공무원에 대한 지속적인 친절교육을 통하여 유연한 민원 대처 자세와 친절 마인드 역량을 강화하여 시민이 만족하는 민원행정 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠습니다. 또한 해당 담당자에게는 엄중 문책하였고 민원실 청결유지와 민원친절도 향상을 위하여 충분하게 지도하였음을 알려드리며, 귀하의 지적사항을 향후 민원 응대시 소중한 자료로 활용하겠습니다. 다시 한 번 불편함을 느끼게 해드린 점에 대하여 정중히 사과드립니다. 항상 댁내 가정에 건강과 행복이 함께 하시기 바랍니다. |
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