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(구)시장에게 바란다

2024년 7월 8일부터 ‘시장에게 바란다’는 행정기관 민원서비스 일원화에 따라 국민권익위원회에서 운영하는 국민신문고와 통합 운영됩니다.

동사무소 직원 전화응대

작성자 ***

작성일20.04.16

조회수451

첨부파일

선거전날 아동돌봄 쿠폰 관련해서 조촌동 사무소 육아복지과에 전화를 했습니다

쿠폰 받을 카드 확인과 더불어 모르는 것들을 물어보기 위해 3번 정도 통화를 했습니다

민원인이 몰라서 물어보는데 중간 중간 낄낄 거리면서 웃더군요

공무원이 도대체 누굴 위해 존재하는것인지,민원인들을 대하는 응대 모습이 정말 시민으로써 화가 나고 실망스럽네요

 

 

 

답변글
    동사무소 직원 전화응대 답변목록
    담당부서 : 조촌동 담당자 : 조촌동

    작성일 : 20.04.17

    시정발전에 관심가져 주셔서 감사드립니다.

    아이돌봄 쿠폰지원 관련해서 만족스러운 민원처리를 해드리지 못한점, 사과드립니다.

    현재 동사무소에서는 본연 업무를 비롯, 코로나 19 예방대책등으로 밤낮으로 확산방지를 노력하고 있고,

    군산시 재난기금 신청 및 한시생활지원제도등 밀려드는 각종 지원정책등에 대해 직원들이 다소 피곤함을 느꼈던 시점인 것 같습니다.

    해당 민원에 대해 불편하셨던점 다시한번 진심으로 사과드립니다.

    아이돌봄 쿠폰에 대해 더 궁금하신 사항이 있으시면 454-7530으로 전화주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

     

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